Stellenangebot Service-Team Firmenkunden

Wir sind die erfolgreiche und marktorientierte Volksbank mit Sitz in Bad Kreuznach. Mit einer Bilanzsumme von rund 2,1 Mrd. EUR und rund 310 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehören wir zu den großen Genossenschaftsbanken unserer Region.

 

In der Abteilung Kunden-Dialog-Center ist folgende Stelle zu besetzen:

Mitarbeiter (m/w/d) für das Service-Team Firmenkunden als Vollzeitstelle oder Teilzeitstelle

(mind. 20 Stunden wöchentlich /Job-Sharing ist möglich)

Das KDC ist unsere größte Kundenfiliale mit digital-persönlichem Kontakt. Werden Sie Teil eines tollen, motivierten Teams mit Einsatzort 55595 Weinsheim oder 56154 Boppard. Neben dem positiven Arbeitsklima erwartet Sie eine flexibel zu gestaltende Arbeitszeit. Nach adäquater Einarbeitung ist mobiles Arbeiten möglich.

Ihre Aufgaben

  • Im STF erfolgt durch Sie die qualifizierte Bearbeitung umfangreicher Aufgaben aus dem Firmenkundenbereich. Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit und Bearbeitungsqualität der Geschäftsvorfälle sicherzustellen.
  • Sie tragen damit dazu bei, die Prozesszeiten insgesamt zu reduzieren, die Datenqualität zu erhöhen und dem Firmenkunden-Vertrieb mehr freie Zeit für Verkaufsgespräch zu ermöglichen. Der Schwerpunkt liegt auf der Sachbearbeitung, also die Anliegen der Firmenkunden bzw. die Aufgaben der Firmenkundenberater/-innen möglichst fallabschließend zu erledigen.
  • Durch die Annahme eingehender Kundenanrufe sind Sie auch das Aushängeschild der Firmenkundenbank, der persönliche Ansprechpartner und die erste Adresse für unsere Firmenkunden und prägen somit maßgebend das Image der Bank in der Öffentlichkeit.
  • Außerdem unterstützen Sie durch Ihren Outbound (ausgehende Telefongespräche) die Berater-/innen bei Nachfassaktionen, Terminvereinbarung und Vertriebsmaßnahmen. Einfache Produkte, wie z. B. Kreditkarten können fallabschließend am Telefon verkauft werden.

Ihr Profil

  • Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau und bereits mehrjährige Berufspraxis in der Bank
  • Ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Eine positive Einstellung zu EDV-Anwendungen
  • Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten

  • Motivierte Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen.
  • Sehr gutes Betriebsklima mit familiärer Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits (u.a. Jobrad, Unfallversicherung, Jobticket, Gesundheitsmanagement, attraktive Gruppen-Versicherungstarife u.v.m.).

Weitere Informationen geben Ihnen gerne unsere Leiterin Vorstandsstab, Frau Sarah Walter, unter Telefon 0671 378-124 oder unsere Teamleiterin Personal, Frau Sandra Gaß, unter Telefon 0671- 378 137.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir miteinander sprechen!

Ihre  aussagefähige, schriftliche Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Bitte richten Sie diese unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatums ausschließlich online über unser Bewerbungsformular an die


Volksbank Rhein-Nahe-Hunsrück eG
Frau Sandra Gaß (Teamleitung Personal)
Salinenstr. 34, 55543 Bad Kreuznach