Stellenangebot KundenDialogCenter

Wir sind die erfolgreiche und marktorientierte Volksbank mit Sitz in Bad Kreuznach. Mit einer Bilanzsumme von rund 2,1 Mrd. EUR und rund 310 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehören wir zu den großen Genossenschaftsbanken unserer Region.

 

In der Abteilung Kunden-Dialog-Center ist folgende Stelle zu besetzen:

Mitarbeiter (m/w/d) für das KDC als Vollzeitstelle oder Teilzeitstelle

(mind. 20 Stunden wöchentlich /Job-Sharing ist möglich)

Das KDC ist unsere größte Kundenfiliale mit digital-persönlichem Kontakt. Werden Sie Teil eines tollen, motivierten Teams mit Einsatzort 55595 Weinsheim oder 56154 Boppard. Neben dem positiven Arbeitsklima erwartet Sie eine flexibel zu gestaltende Arbeitszeit. Nach adäquater Einarbeitung ist mobiles Arbeiten möglich.

Ihre Aufgaben

  • Durch die Annahme eingehender Telefonate oder Kunden-Chats sind Sie das Aushängeschild der Bank und der persönliche Ansprechpartner für unsere Privatkunden. Sie prägen somit maßgebend das Image der Bank in der Öffentlichkeit. 
  • Es erfolgt durch Sie die qualifizierte, möglichst fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen. Sie tragen damit dazu bei, die Prozesszeiten insgesamt zu reduzieren, die Datenqualität zu erhöhen und dem Vertrieb mehr freie Zeit für Verkaufsgespräche zu ermöglichen.
  • Im Outbound kontaktieren Sie unsere Kunden telefonisch. Neben Terminvereinbarungen für die Berater und Abarbeitung von Nachfassaktionen können Sie auch einfache Produkte fallabschließend am Telefon verkaufen.

Ihr Profil

  • Möglichst Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder bereits Erfahrungen in der Bank
  • Spaß am Telefonieren
  • Ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Eine positive Einstellung zu EDV-Anwendungen
  • Freundlichkeit und ein hohes Maß an Flexibilität
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten

  • Motivierte Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen.
  • Sehr gutes Betriebsklima mit familiärer Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits (u.a. Jobrad, Unfallversicherung, Jobticket, Gesundheitsmanagement, attraktive Gruppen-Versicherungstarife u.v.m.).

Weitere Informationen geben Ihnen gerne unsere Leiterin Vorstandsstab, Frau Sarah Walter, unter Telefon 0671-378 124 oder unsere Teamleiterin, Frau Sandra Gaß, unter Telefon 0671- 378 137.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir miteinander sprechen!

Ihre  aussagefähige, schriftliche Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Bitte richten Sie diese unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatums ausschließlich online über unser Bewerbungsformular an die


Volksbank Rhein-Nahe-Hunsrück eG
Frau Sandra Gaß (Teamleitung Personal)
Salinenstr. 34, 55543 Bad Kreuznach